お知らせ
お願い：NMNサプリのトラブル案件
以下のページで、NMN原料の充填性について注意喚起を行っている関係上、NMN充填加工（ハードカプセル）のお問い合わせが増えております。
一方で、NMN原料の調達後、嵩比重が軽すぎて充填できないというトラブルを起こし、何とかしてもらいたいという相談も届くようになってきております。
最悪のケースとして、混合までされており、製造の直前で充填できないことが判明することもあるようです。
これがNMN原料／案件の怖さです。
弊社の把握しているNMN原料の嵩比重範囲は、0.18～0.68です。最も軽い原料と最も重い原料では、4倍近くの差があります。
例え軽くても、この嵩比重が安定しないと、安定した製造はできません。
原料メーカーによって嵩比重が全く異なるだけでなく、ロットによっても嵩比重が全く異なるケースがあるのです。
結論から申しますと、
弊社では対応不可です！
トラブル案件は、ご勘弁くださいませ。
重い方に変化すれば、まだ何とかなります。一方、軽く変化すると、どうにもなりません。
特に、賦形剤等が混合されていた場合、弊社で商品の品質担保もできなくなるため、対応不可能です。
基本的に、カプセルサイズを上げて対応いただくしかないと思われます。
ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
こういったトラブルは、流通している原料ではなく、中国から直接支給されるような原料で起こっているようです。
例えば、サンプルと購入製品の嵩比重が全く異なっていたということは、よくあることです。クレームをつけても、逃げられて終わりです。
ノウハウなしに中国から直接仕入れようとされるため、こういったトラブルが起こります。
ご注意ください。